Üyenizin telefonunda uygulamanız varsa, salonunuz her gün cebinde demektir. Ama uygulamanın indirilmesi yetmez; her gün açılması gerekir. İşte üye etkileşimini gerçekten artıran 5 mobil özellik.
Üyelerin salonda çektikleri fotoğrafları 24 saatlik hikaye olarak paylaşması, uygulamayı sosyal bir alana çevirir. Salon içi topluluk hissi, üye bağlılığının en güçlü öngörücüsüdür. Moderasyon araçlarıyla kontrol sizde kalır.
"Üst üste 12 antrenman günü" rozetini kaybetmek istemeyen üye, üşendiği gün bile salona gelir. Haftalık ısı haritası ve kişisel istatistikler, antrenmanı oyunlaştırır.
Basit görünür ama etkilidir: gün içindeki su hatırlatmaları, uygulamanın günde birkaç kez açılmasını sağlar. Uygulamayı açan üye; kampanyanızı, yeni dersinizi, duyurunuzu görür.
Alete yapıştırılan QR kod okutulunca o aletle yapılabilecek hareketlerin videolu listesi açılır. Özellikle yeni üyelerin "bu aleti nasıl kullanacağım" çekingenliğini ortadan kaldırır — ki bu çekingenlik, ilk ay kayıplarının gizli nedenlerindendir.
Arkadaşını getirene puan, puana ödül. Üye hem yeni üye getirir hem de biriken puanını harcamak için salonla ilişkisini sürdürür. Kazan-kazan döngüsü kurulmuş olur.
Özet: Etkileşim özellikleri lüks değil, üye tutmanın altyapısıdır. Bu beş özelliğin tamamı FitAPP mobil uygulamasında hazır olarak gelir.